RECRUTEMENT - Téléconseiller - Niort (H/F)

RECRUTEMENT - Téléconseiller - Niort (H/F)

Leader sur l’Ouest de la France, SORAM GROUPE est l’addition de quatre domaines d’expertise : les systèmes et solutions d’impression, les solutions de gestion de flux documentaire, l’informatique et les télécoms.

Un groupe à taille humaine, pérenne depuis près de 40 ans, nous affichons un dynamisme constant : 18 Millions d’Euros de CA, une croissance de 10% par an en moyenne depuis 2014, et une présence sur tout le Grand Ouest : Nantes, Poitiers, Bordeaux, Niort, La Rochelle, Bressuire et La Roche-sur-Yon ainsi qu’à l’international au Sénégal (Dakar).

Nous sommes composés de 97 femmes et hommes experts spécialisés dans les domaines de l’impression, la gestion électronique des documents, l’informatique et des télécoms. Notre objectif : apporter une solution globale à nos clients et prospects afin de leur facilité le quotidien.

L’essor de notre structure ainsi que la croissance accrue de nos ventes nous amènent à recruter un téléconseiller.ère pour renforcer notre équipe.


Votre mission
:

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous avez pour tâches la tenue du standard technique, la gestion et la planification du dispatching technique terrain et hotline, le reporting technique, la prise en charge des devis et la facturation technique.

Vous aurez également pour mission, la gestion des dossiers administratifs (gestion du bon de commande, préparation et planification des commandes et livraisons clients).

Aussi, vous êtes en charge de la gestion des demandes d'avances sous garantie auprès des fournisseurs. De plus, vous avez un rôle dans la tenue administrative de la partie technique (rédiger les documents à la demande du Directeur Technique).

Enfin, vous êtes le relais entre les clients et les techniciens.

Votre profil :

Vous avez une expérience obligatoire d'au moins 3 ans en plateforme technique/service planning où vous avez exercé le métier d'Assistant(e) technique.

Vos qualités techniques et relationnelles sont vos principaux atouts pour réussir à ce poste.

Motivé, rigoureux, polyvalent et ayant l'esprit d'équipe, vous maitrisez les logiciels de bureautique.

Temps de travail : 39 H (avantages : tickets restaurants…)
Lieu : Niort (79)
Niveau d’expérience : minimum 3 ans
Type de contrat : CDI
Permis : B obligatoire
Salaire : à définir en fonction de l’expérience

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine et faire partie intégrante de son développement sur le long terme, n’hésitez pas !

ENVOYEZ VOTRE CV & LETTRE DE MOTIVATION A : rh@soram.fr